Dernière mise à jour : 26 juin 2025
Chez Viper IPTV, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits en tant qu’utilisateur.
1. Données collectées
Lorsque vous visitez notre site ou achetez un abonnement, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (WhatsApp)
- Moyen de paiement (WafaCash, virement, etc.)
- Adresse IP et type d’appareil (à des fins de sécurité ou d’activation)
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sensible directement sur notre site.
2. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Créer et activer votre abonnement IPTV
- Vous envoyer vos identifiants et instructions
- Vous fournir une assistance technique
- Vous informer des nouveautés ou offres (si vous y avez consenti)
- Protéger nos systèmes contre les abus et fraudes
3. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Les seules exceptions sont :
- Services de messagerie ou paiement utilisés pour traiter votre commande
- Fournisseurs techniques liés à l’envoi d’e-mails, de SMS ou de notifications
- Autorités légales, en cas d’obligation réglementaire
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis archivées pendant une durée maximale de 12 mois à des fins de suivi ou de réactivation rapide. Vous pouvez demander la suppression définitive à tout moment.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques (chiffrement, hébergement sécurisé, restrictions d’accès) pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à support@viperiptv.live ou via WhatsApp au +212 638-499017.
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies à des fins techniques (mémorisation de session, langue, préférences). Aucune donnée de tracking publicitaire n’est collectée.
8. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données :
- Email : support@viperiptv.live
- WhatsApp : +212 638-499017